一、智能锁概述
智能锁是相对于传统机械锁而言，在用户识别、安全性、管理性方面更加智能化、简便化的锁具。其中，从具体产品类型上看，具有指纹开锁、密码开锁、蓝牙开锁、联网等任一功能的门锁均称为智能门锁；按照客户进行分类，可分为家用智能锁和公寓智能锁；除此之外按照是否联网，智能锁分为联网型和单机型。
智能门锁的核心功能是“无钥匙开锁”，避免传统的丢失钥匙等行为，简便化突出。在此基础上借助联网功能，互联网时代的智能门锁在技术上实现了高速迭代，可实现分发开锁权限、获得门锁状态、与其他设备联动等多元化功能，具备更丰富和便捷的远程和管理功能，实现家居场景的物物联动、安防保护。
近年来锁具行业市场环境渐趋规范，近年来公安部和相关职能部门在智能锁具领域耗费了相当多的精力，从制定标准到安全检测、产品认证等都做了不少工作，目前智能门锁现有一个国家标准（强制）、三个行业标准（推荐）和一个安全标准（2018年9月新制定）。
我国锁具主要行业标准
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2016年，是中国智能锁零售市场迅猛发展的一年，被誉为中国智能锁市场的爆发元年。在2016年，我国智能锁产业规模达到350万套，约占全球智能锁销量的30％，且规模每年仍在增加。2017年，我国智能锁销售规模增至700万套，集中于华北、华南区域，呈高速增长态势，预计到2020年智能锁销量将突破3200万套。
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相关报告：华经产业研究院发布的《2019-2025年中国智能门锁行业市场调研分析及投资战略咨询报告》
二、智能锁市场现状
1、公寓市场
近年来随着长短租公寓的兴起，公寓智能门锁出货量激增，2017年我国公寓用锁的出货量为200万套，按照每套500元计算，2017年公寓智能门锁市场规模为10亿元，主要客户为链家的自如、我爱我家的相寓等房产中介背景的公寓运营商，以及万科泊寓等房地产商背景的公寓运营商。
公寓对智能门锁青睐，源于智能门锁大大提高了运营方的效率，节省了人力、换锁等成本。例如，公寓运营方通过网络远程下发开锁密码，无需送钥匙；再如，租客一旦拖欠房租，运营方可以收回租客密码的开锁权限，租客无法拖欠房租。
因此，对于有实力的公寓品牌（大B端），普遍配备了智能门锁；非品牌公寓（小B端）有部分配备了智能门锁。具体数据显示，截至2018年6月，自如等大B端智能门锁渗透率达到25%，大幅超过了国内家庭智能门锁渗透率；小B端智能渗透率也有7%，也高于家庭智能门锁渗透率；整体公寓智能锁渗透率为10%。
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2、个人用户市场
目前在生产企业和用户之间，我国智能门锁的渠道中间商主要有房地产开发商、门厂、安防集成商、代理商、分销商、零售商、电商等七种特征存在，主流销售的渠道包括了近十七种方式，可以将这十七种方式总结为四大主流渠道。
包括：地产工程渠道，即以地产工程销售为主的渠道商；门配工程渠道，即以和门厂配合销售的渠道；零售市场渠道，以零售终端为主的销售渠道；安防工程，顾名思义，以安防集成工程为主的渠道。当前市场，房地产开发工程渠道是智能门锁渠道销售的主流，零售渠道是最复杂也是增长最快的渠道。
从零售渠道来看，目前我国智能门锁的市场占有率还是偏低的，从市场监测的数据来看，在相对好的华南、华东、西南市场，我国智能门锁的市场占有率还不到百分之十，最好的约占6个百分点左右，其它地区基本低于4个百分点，表明当前我国智能门锁虽然发展快，但仍然有很大的增长空间。
三、智能锁行业的挑战和机遇
1、安全性
安全性是影响用户购买智能门锁最主要的因素，，86．8％的消费者最重视智能门锁的安全性，远高于实用性、便捷性、质量等因素。
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但几次“小黑盒”（专业称为特斯拉线圈）事件，对消费者的使用信心造成了一些冲击。这背后反映出部分智能门锁厂商技术同质化严重的现状，要增强智能门锁的安全性，企业就必须注重技术提升，建立自己的安防系统。
2、售后服务
智能锁相比于传统门锁结构更复杂，售后维修费时费力。尤其是门锁无法打开时，客户对等待处理的时间容忍度极低。目前智能门锁厂商售后服务主要有2种方案，一种是通过自有售后团队和经销商提供安装维修服务，另一种是外包给第三方。
由于智能门锁市场迅速发展，组装和维修服务存在短缺。一方面售后服务不能及时响应，另一方面维修元器件获取速度慢、成本高。对于智能门锁厂商来说，配备专业的售后团队进行维护，对于提升用户体验，积累品牌口碑意义重大，也是门锁厂商赢得竞争力的关键。
3、销售渠道
目前地产和公寓依然是智能门锁重要的售卖渠道，据统计两者合计占比高达90％。地产和公寓议价能力强，尤其是长短租公寓选择智能门锁最看重的因素之一就是价格，这导致市场上出现的价格战，因此引发厂商现金流恶化问题。
出现这种现象，在一定程度上仍然是智能门锁市场进入门槛不高，技术同质化所导致的。因此厂商需注重技术差异化，建立自己的护城河。针对销售渠道过度依赖线下的现状，门锁厂商一方面可以与地产商合作，实现家庭智能门锁售卖和安装前置，另一方面可积极开拓建材市场、电子商务等渠道。
四、智能锁发展趋势
展望我国智能锁应用市场未来结构，将以线下体验和服务、线上购买O2O零售为主。预计2020年房地产工程份额将进一步降低，门锁一体市场份额将加大，其中O2O零售将占40%，工程市场将占35%，门锁一体市场将占25%。
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从市场渗透率来看，日韩最高、欧美次之、中国提升最快。目前全球智能锁主要销售区域集中在韩国、日本及中国等地。我国智能锁渗透率水平较低，远低于日韩60%的渗透率。
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中国虽在渗透率的水平上远低于日韩和欧美，然而从增速上看我国处于快速发展的上行通道上。2018年市场渗透率仅为5%。未来随着智能锁消费市场的成熟和普及，预计到2020年我国智能锁市场渗透率有望达到19.75%，大幅缩小与日韩等成熟市场的差距。
