服务外包 趋势

2018年中国服务外包运行现状分析,“一带一路”为服务外包行业带来契机「图」

2018年,我国企业全年承接服务外包合同额13233.4亿元人民币,执行额9597.4亿元人民币,同比分别增长8.6%和12.9%,再创历史新高。其中,离岸服务外包合同额7966亿元人民币,执行额5866.7亿元人民币,同比分别增长6.3%和9.3%。

一、服务外包市场规模总体概况

服务外包,是指部分企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力,将其非核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式,包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)三种主要外包模式。作为现代高端服务业的重要组成部分,服务外包产业已逐渐成长为我国经济创新增长的新引擎。

中国服务外包产业正在快速发展。2018年,离岸服务外包合同达到1203.8亿美元,执行额800多亿美元。业务结构也不断的优化,知识流程外包业务占比37%,承接“一带一路”沿线国家外包服务执行额在中国离岸服务外包中比例达到19%。

2018年,我国企业全年承接服务外包合同额13233.4亿元人民币,执行额9597.4亿元人民币,同比分别增长8.6%和12.9%,再创历史新高。其中,离岸服务外包合同额7966亿元人民币,执行额5866.7亿元人民币,同比分别增长6.3%和9.3%。

以美元计算,离岸服务外包合同额1203.8亿美元,执行额886.5亿美元,同比分别增长8.2%和11.3%。

2011-2018年中国国际服务外包业务规模

资料来源:公开资料整理

相关报告:华经产业研究院发布的2019-2025年中国服务外包行业市场调查研究及投资前景预测报告

2010年开始,中国国际服务外包业务规模占全球服务外包市场比重跃升为第二大全球服务外包承接国。自2014年以来,中国国际服务外包业务占全球服务外包市场比重更是超过30%。

2014-2018年中国国际服务外包业务全球占比

资料来源:公开资料整理

二、国际服务外包产业结构

2018年,我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)的执行额分别为2655.6亿元、1014.4亿元和2196.6亿元,在离岸服务外包业务中的占比分别为45.3%、17.3%和37.4%。以研发服务、工程技术、检验检测等为代表的高端生产性服务外包业务快速增长,同比分别增长15.5%、27.1%和74.5%。

2018年中国国际服务外包产业结构

资料来源:公开资料整理

三、“一带一路”为服务外包行业带来契机

“一带一路”倡议提出6年来,我国与沿线国家服务贸易规模由小到大、稳步发展,占服务贸易总额的比重日益提升。截至目前,我国已与14个国家建立了服务贸易合作机制。

服务外包、文化贸易、中医药服务贸易等是商务部推动服务贸易高质量发展的主要抓手。近年来,在“一带一路”倡议的引领下,沿线国家市场逐步开放,离岸外包市场需求规模快速扩大,我国服务外包发展迎来了新的机遇。

自2013年以来,中国承接“一带一路”沿线国家服务外包业务规模增长一倍以上,占中国国际服务外包业务比重由15.9%提升至19.0%。2018年中国企业承接“一带一路”沿线国家的服务外包合同执行额1117.1亿元人民币,同比增长约10.5%。

2013-2018年中国与“一带一路”相关国家和地区服务外包合作规模

资料来源:公开资料整理

商务部、发改委、工业和信息化部、科技部等五部委联合印发了《国际服务外包产业发展“十三五”规划》提出,“十三五”时期,服务外包产业的发展目标到2020年我国企业承接离岸服务外包合同执行金额超过1000亿美元,年均增长10%以上。产业结构更加优化、数字化、智能化的高技术含量、高附加值服务外包比重明显提升。到2035年,以“中国外包”为标志的中国服务经济的整体形象在国际市场拥有广泛影响力。到2050年前,“中国外包”成为极具影响力和领导力的国际知名品牌。

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