快递业综合保障能力继续增强 整体运行平稳高效服务质量持续提升

5月20日，国家邮政局公布2026年1月份至4月份邮政行业运行情况。

1月份至4月份，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成6018.5亿元，同比增长5.8%。其中，快递业务收入累计完成4979.3亿元，同比增长6.6%。1月份至4月份，邮政行业寄递业务量累计完成701.6亿件，同比增长4.1%。其中，快递业务量累计完成645.7亿件，同比增长5.1%。

盘古智库（北京）信息咨询有限公司高级研究员余丰慧表示，前4个月，快递业务收入、业务量均实现显著增长，说明我国网络消费延续向好向新的良好态势，消费规模不断跃升。

快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏表示，人工智能技术全面融入快递企业、快递业高质量发展加速演进，为快递业务收入、快递业务量显著增长提供了强有力支持。2026年以来，综合整治“内卷式”竞争持续显效，快递业综合保障能力继续增强，整体运行平稳高效，服务质量持续提升。

4月份，邮政行业业务收入完成1525.8亿元，同比增长5.4%。其中，快递业务收入完成1289.1亿元，同比增长6.3%。4月份，邮政行业寄递业务量完成182.6亿件，同比增长2.9%。其中，快递业务量完成168.4亿件，同比增长3.2%。

中国数实融合50人论坛智库专家洪勇表示，5月份快递业务收入增幅有望在4月份的基础上进一步扩大。