一、上海通信业电话用户情况
华经产业研究院数据显示：2020年，上海通信业固定电话、移动电话、移动互联网、互联网宽带接入、IPTV（网络电视）用户分别有：636.5万户、4277.6万户、3365.7万户、919万户、565万户，比2019年增减：-6.9万户、269.7万户、168.3万户、28.8万户、4.4万户。
2020年上海通信业电信用户数量统计
数据来源：工业和信息化部运行监测协调局，华经产业研究院整理
其中，2020年上海通信业移动电话用户当中，3G及4G移动电话用户有176.3万户、3246.2万户，占移动电话用户比重为4.1%、75.9%，4G移动电话用户比2019年减少353.5万户。
2020年上海通信业移动电话部分用户结构图
数据来源：工业和信息化部运行监测协调局，华经产业研究院整理
二、上海通信业互联网情况
2020年上海通信业FTTH/0用户、100M-1000M用户、1000M及以上用户有：862万户、717.2万户、47.3万户，比2019年增减：37万户、8.3万户、22.6万户；互联网宽带接入用户有919万户，比2019年增加28.8万户，其中城市及农村用户有：916.2万户、2.7万户，占互联网宽带接入用户比重的：99.7%、0.29%。
2020年上海通信业互联网宽带接入用户数量统计
数据来源：工业和信息化部运行监测协调局，华经产业研究院整理
2020年上海通信业光缆线路长度为697997公里，同比增长3.9%；其中，长途光缆、本地网中继光缆、接入网光缆长度为：5034公里、207844公里、485119公里，占通信业光缆线路长度比重的：0.72%、29.78%、69.5%。
2020年上海通信业光缆线路长度结构图
数据来源：工业和信息化部运行监测协调局，华经产业研究院整理
三、上海通信业电话通话时长情况
2020年上海通信业固定电话互联互通通话时长、移动电话互联互通通话时长、短信业互联互通务量为：336763.3万分钟、1756510.7万分钟、102979.6万分钟，同比增减为：0.8%、-5.6%、4.5%。
2020年上海通信业互联互通业务通话时长统计
数据来源：工业和信息化部运行监测协调局，华经产业研究院整理
2020年上海通信业移动电话通话时长为8417763.4万分钟，同比下降5.2%；其中，去话及来话通话时长为：4343541.7万分钟、4343541.7万分钟，同比增减为：-5.4%、-4.9%，占通信业移动电话通话时长比重的：51.6%、48.4%。
2020年上海通信业移动电话通话时长结构图
数据来源：工业和信息化部运行监测协调局，华经产业研究院整理
四、上海通信业电信业务能力
2020年上海2020年北京通信业电信业电信利润总额为980224.5万元，资产总额为15408286.9万元，固定资产原值为16596749.4万元，全部从业人员期末人数为20198人。
2020年上海通信业电信业务资产状况统计
数据来源：工业和信息化部运行监测协调局，华经产业研究院整理
2020年上海通信业电信业务收入为5961369万元，其中，固定及移动通信业务收入为：3378316.2万元、2583052.9万元，占电信业务收入比重的：56.67%、43.33%；电信业务成本为3857423.9万元。
2020年上海通信业电信业务收入、电信业务成本结构图
数据来源：工业和信息化部运行监测协调局，华经产业研究院整理
