一、软件服务外包行业概况
软件外包是指客户（即发包方）将软件项目中的部分工作转交给软件外包服务商（即接包方）进行代理开发的行为。由于软件行业高度全球化特征显著，在网络媒介及电子通讯高度发达的基础上，软件开发项目在全球范围内可进行一定程度上的任务分解、组织生产并最终组合，得益于此，软件外包行业具备了发展的基础。
二、软件服务外包行业政策
2024年9月国务院办公厅发布《关于以高水平开放推动服务贸易高质量发展的意见》，提出加快服务外包高端化发展，大力发展生物医药研发外包、数字制造外包，支持云外包、平台分包等服务外包新模式，进一步带动高校毕业生等重点群体就业。为提升行业国际竞争力，政府通过多维度、深层次的政策支持，构建了有利于软件外包企业高质量发展的政策环境。
三、软件服务外包行业产业链
1、产业链结构图
软件服务外包行业产业链上游为硬件/设备供应商、软件与工具供应商、人才教育与培训等，其中硬件/设备包括服务器、网络设备等，软件与工具包括操作系统、数据库、开发工具等。产业链中游为服务集成与外包执行环节。产业链下游终端客户包括互联网与科技企业、制造业、金融、能源、政府、电信等。
2、软件服务外包下游细分领域分布
从软件外包行业下游细分程度来看，行业主要集中在能源、金融、电信、交通等支柱型产业，这些产业发展时间长，总量规模大，行业的集中度也较高，行业内企业信息化水平与软件开发水平相对较高，在企业寻求数字化转型的大背景下，市场对软件外包需求量较大。2024年我国软件服务外包行业应用占比前六领域为互联网、制造业、金融领域、政府领域、能源领域与电信领域。
相关报告：华经产业研究院发布的《2026-2032年中国软件服务外包行业市场深度评估及投资战略咨询报告》
四、软件服务外包行业发展现状
1、中国服务外包合同额与执行额
自2006年启动实施服务外包“千百十工程”以来，我国开启了服务外包快速起步和发展的进程。随后的十余年间，是我国服务外包从提升综合实力向高质量发展攀升的战略机遇期。据统计，截至2024年我国企业承接服务外包合同额4351亿美元，执行额3138亿美元。
2、中国软件业务出口额
进入二十一世纪以来，软件的出口增速基本上高于同期货物出口增速，在服务贸易总量中的比重也在不断增加，成为外贸出口的新增长点。据统计，2024年我国软件业务出口额为569.5亿美元，同比增长3.5%。
3、中国软件服务外包行业市场规模
经过20多年的发展，我国软件服务外包市场的规模逐年攀升。软件服务外包市场在国家优惠财税重点政策支持下，整体上快速增长。我国软件与信息服务外包产业规模不断提升，2024年产业规模增长至5785.3亿元，2018-2024年均复合增长率为17.9%。
4、中国软件服务外包行业规模区域分布
我国软件外包服务企业主要集中在北京、辽宁、上海、江苏、浙江、山东、广东、重庆、陕西等地。2024年我国软件服务外包华东地区规模占比44.47%，中南地区规模占比19.2%，华北地区规模占比13.79%，东北地区规模占比7.74%，西部地区规模占比14.8%。
五、软件服务外包行业竞争格局
随着我国逐渐成为全球软件企业关注的重心，我国软件行业市场的竞争日趋激烈。我国不但已经成为全球重要的软件制造中心，同时也逐渐步入全球软件研发中心的角色。在众多跨国软件企业与本土企业逐鹿市场的同时，仍然不断有新的软件企业加入到竞争的行列，使得市场竞争的队伍不断扩大。
六、软件服务外包行业趋势
1、专业化与细分化
随着市场竞争的加剧，软件服务外包企业将更加注重专业化和细分化的发展策略，以提升自身的核心竞争力和市场地位。企业通过专注于特定领域或行业，提供定制化的解决方案和服务，以更好地满足客户的多样化需求。
2、服务价值转变
软件服务外包服务企业加快向技术密集型转变，利用新兴技术升级原有服务内容，提升服务能力。服务内通从“被动服务”变为殺服廈夆快討动服务”模式，主动挖掘跟踪客户需求并提供与之匹配的服务，为客户创造更多价值，形成伙伴式脶嬡仔的合作模式
3、绿色服务与可持续发展
企业通过优化数据中心能效、推广远程办公减少碳足迹，部分头部企业制定2030年碳中和目标，绿色服务成为行业共识。
华经产业研究院对中国软件服务外包行业发展现状、市场供需情况等进行了详细分析，对行业上下游产业链、企业竞争格局等进行了深入剖析，最大限度地降低企业投资风险与经营成本，提高企业竞争力；并运用多种数据分析技术，对行业发展趋势进行预测，以便企业能及时抢占市场先机；更多详细内容，请关注华经产业研究院出版的《2026-2032年中国软件服务外包行业市场深度评估及投资战略咨询报告》。
