一、智能语音行业简介
所谓语音，核心就是指人说的话，在人类自然语言交互中，我们通过聆听与阅读收集数据，通过进一步的语言处理获得语义信息，再依靠文字、声音等方式表达出来，而智能语音发展的意义则存在于实现机器“听说读写”的过程中。
智能语音行业已经经历了认知阶段、起步阶段及发展应用阶段，2020年，受疫情影响，智能语音系统应用需求激增，智能语音从需求出发，快速步入全新的技术融合阶段，整合多模式识别、大数据、物联网、云服务等技术，形成综合技术解决方案。多维度触达行业核心需求，提供更定制化行业解决方案成为智能语音服务商的破局之道。
智能语音行业发展历程
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二、智能语音行业驱动因素
“十四五”规划正式启程，从刺激国内经济增长和驱动技术变革应用视角出发，新技术与传统行业加速融合是必然趋势。而智能语音系统，因自身强交互属性与产业深度融合，提高企业服务质量，释放产业红利。2020年我国数字经济规模再创新高，高达39.2万亿元，数字化转型政策红利刺激企业的数字化需求，智能语音成为企业数字化转型核心助力。
2005-2020年中国数字经济规模变化情况
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2、消费者需求向上倾斜，多渠道服务成为必然趋势
受疫情影响，消费者偏好加速向线上倾斜，在线客服需求量大幅提升。相比人工客服，智能语音系统工作效率、多渠道适配度更高，大量企业开始选择智能语音系统，智能语音不再是选择题而是必选项。
人工劳动力与智能语音对比
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相关报告：华经产业研究院发布的《2021-2026年中国智能语音行业市场供需格局及行业前景展望报告》
三、智能语音行业发展现状
自2017年起，我国智能语音行业市场规模逐年上升，2020年受疫情影响，导致智能语音需求进一步提升，市场规模也增至274.6亿元，同比上升41.69%。
2017-2020年中国智能语音行业市场规模及增速
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2020年我国智能语音领域备受资本青睐，截止到2021年2月我国智能语音融资金额达数十亿元人民币，超一半企业获得融资。目前市场上企业大都处于融资初期，但依旧有18家企业融资进程进入后期阶段，完成C轮及以上融资，占比6.9%，智能语音企业上市热潮或将来临。
2020年中国智能语音服务商融资情况
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四、智能语音行业竞争情况
随着智能语音的不断发展，国内外的各个厂家均开始从不同维度布局智能语音相关的产业链。国外企业以谷歌和苹果为例，谷歌打造开发者生态链，推出Google Home，试图建立物联网时代安卓系统。而苹果基于智能硬件定标准，做平台、获数据，重视物联网时代生态控制权。
国外科技巨头在智能语音领域布局情况
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国内的科技巨头则是通过开放语音生态系统，以产业内合作的方式，将语音技术植入产品和或应用于相关业务场景，构建全产业生态链厂。
国内科技巨头在智能语音领域布局情况
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华经产业研究院采用先进的数据分析工具，对智能语音行业的数据进行挖掘、整理、加工、分析和展示，为客户传递行业最新的发展动态。并对行业未来的发展前景及趋势进行专业的预判，为客户的经营决策提供专业的指导和建议，最大限度地降低客户投资风险与经营成本，把握投资机遇，提高企业竞争力。欲了解行业具体详情可以关注华经产业研究院出版的研究报告《2021-2026年中国智能语音行业发展监测及投资战略规划研究报告》。
