年节氛围渐浓，“洗迎新年”的传统年俗正迎来新变化。清洁家电“智能化”、家政服务“精细化”，助推消费潜力释放。苏宁易购年货节数据显示，智能清洁家电销量同比增长超80%，家政服务订单翻番，越来越多的消费者选择“家务帮手”来代替“亲力亲为”。
苏宁易购消费数据显示，洗地机、扫地机器人、吸尘器、布艺清洁机等智能清洁家电销量持续走高，同比增长超80%。其中，洗地机、扫地机器人占比超7成，成为清洁家电“宠儿”。添可芙万Booster Pro、科沃斯X20 PRO、追觅 X30 Pro、美的SN1、美的 W20等新品均迎来热销。“好上手、用得勤、又不挑地儿”在苏宁易购门店挑选洗地机的王女士称，如今的洗地机通过语音就能控制各种功能，方便老人使用，准备选一台送父母。
值得关注的是，在洗地机细分类目，国产品牌的销售占比超90%。“对本土需求的精准洞察是国产品牌突围的法宝。”苏宁易购工作人员介绍，得益于传感器和智能算法的技术革新，智能操控、语音交互功能持续迭代，自动上下水、除菌烘干自清洁等功能正从高端产品线向全价位段产品加速覆盖。作为零售服务商，苏宁易购积极推动“家消费”提质扩容。依托大数据与供应链优势，苏宁易购布局产品定制，与美的联合推出的洗地机美的SN1年货节销量较上代产品翻番。“美的SN1通过170°平躺防污水回流技术、0贴边滚刷设计解决了中国家庭深度清洁的两大痛点。”
快节奏的生活加速了家政服务的精细化。苏宁易购旗下本地生活服务平台苏宁帮客数据显示，1月以来油烟机、空调等家电清洗订单同比增长近100%，上门擦玻璃、洗窗帘等深度保洁服务等订单量翻番。从订单分布情况来看，北上广深为代表的高线城市以及南京、成都、西安、重庆等新一线城市消费者有着更高的消费频次，服务消费种类更加多元化。
据悉，为全方位保障消费者春节购物体验，苏宁易购还推出“四大服务承诺”。春节期间苏宁易购不打烊服务覆盖全国300余座城市，全力保障春节小长假期间的年货配送。同时，苏宁易购线上平台将在年货节期间提供30天价格保护，爆款商品全网低价，让消费者不怕买早、买贵。针对春节期间服务人员少，服务价格贵等情况，苏宁易购推出了最低6折家电清洗等一系列“新春扫除”优惠。同时，为了给用户新春换新消费提供便利，苏宁易购还升级了以旧换新服务，旧电器免费上门回收、送新拖旧一站完成，全面优化消费和服务体验。
