近年来,通讯会议在发达国家应用广泛,已成为各企业重要的会议实施方式之一。从全球语音会议市场来看,北美占据了其中的半数以上,经济相对落后的亚太地区以及拉丁美洲所占份额相对较少。相比发达国家,我国通信会议市场仍处于发展初期。截至 2015 年底,我国通信会议市场规模仅占全球的6.93%。
近年来,随着企业扁平化管理的日渐普及以及基础通信网络建设水平的不断提高,我国的语音会议市场规模迅猛发展。大量国内企业从金字塔型管理结构逐步过渡为扁平化管理结构,企业内部跨部门、职级的直接多方沟通日益频繁,通信会议需求大量增加。此外,在经济全球化背景下,企业跨地域乃至跨国经营大量涌现,而多方通信服务是其实现跨地域管理与协作的重要手段。
2012年我国语音会议市场规模为1.68亿美元,至2015年,我国语音会议市场规模已达2.58亿美元,年增长率分别为13.33%、25.04%、8.35%。未来,随着远程办公、移动办公等更人性化的新办公形式的出现与普及,多方通信服务的市场需求将持续增长。根据预测,2018年我国语音会议市场规模可以达3.27亿美元。
2、第三方服务将成为国内多方通信服务的主流
国内多方通信服务已经进入专业化服务的第三发展阶段,技术进步与网络环境改善使得用户对于通信功能和应用提出了快速多样的新要求,基于“云”的 SaaS 服务模式应运而生,能够快速满足客户多样化需求的第三方服务将成为行业主流。
3、市场竞争格局
目前,国内多方通信会议服务商包括第三方通信会议服务商和国内基础电信运营商。第三方通信会议服务商的优势在于产品线比较齐全、能够提供更加专业化的服务,而国内基础电信运营商的市场占有率更高。根据数据,第三方通信会议服务商在中国市场占据40%左右的市场份额。
截止至2016年6月30日,我国共有111家公司可以在全国范围内提供多方通信服务,会畅通讯是其中最早拥有通信服务商用试验资质的九家公司之一。根据数据,2015年中国市场上排名前五名的语音会议服务提供商依次为中国电信、会畅通讯、中国联通、全时商务和中国移动。