上个月，北京首家可以经营药品、医疗器械的便利店引发舆论关注，因为其买药便利、促进竞争收获了不少好评。这实际上是北京探索便利店“一店多能”的小尝试。从此次陈吉宁市长的“便利店将搭载更多社区服务”这一表态看，今后社区便利店不仅是卖日常用品，还将承载更多服务功能。虽然还不清楚便利店将增加哪些社区服务，但方向是正确的。
便利店一般位于社区的一隅或街角，因为距离近、省时、省力而受到居民欢迎。但过去多年，各地便利店功能普遍比较单一，以零售日用消费品为主，没有最大化挖掘便利店的服务潜力。实际上，便利店可以利用自身便利优势为周边居民提供更多服务，在方便居民生活的同时，便利店自身也增加了盈利点，此外还能推动城市新零售业发展助力经济增长。
便利店搭载更多社区服务是一种趋势，需要政策支持和市场创新。去年10月，北京市商委等7部门发布《关于进一步促进便利店发展的若干措施》，通过拓展发展空间、加大资金支持、改革经营许可、规范执法检查等举措，积极支持便利店发展。随着政策逐步落地，相信会培育更多便利店，便利店也会搭载更多社区服务，这也是改善民生的重要举措。
从市场角度来说，亟须创新意识。市场层面要意识到，新零售时代的便利店与传统的粮油店、杂货店有明显区别。便利店投资者只有深入研究居民需求，利用互联网、大数据等提升服务质量，拓宽服务功能，就有望获得快速发展。以在多个城市开设便利店的国安社区为例，其线上线下服务已覆盖零售、海外购、家政、维修、快递、养老、公益、金融等方面。
可见，便利店搭载更多社区服务的空间非常大，因为社区是居民比较集中的地方，而居民需求是多元化的。如果便利店仅仅是提供日常消费品，坦率地说其视野与格局太小了，只能维持基本经营，很难发展壮大。所以，便利店的投资者、经营者，既要借助政策“东风”，也要挖掘并抓住社区居民需求，才能让便利店从过去功能单一化转型为“一店多能”。
笔者期待，搭载更多社区服务的便利店能早日走进更多居民小区，以便让传统的便利店实现更新换代，以满足社区居民多样化需求。举例来说，水管堵、电器坏、锁难开等问题困扰着不少社区居民，找人来修面临“十元材料费百元人工费”，且维修质量难以保证。一旦社区便利店承载维修等功能，不仅可以降低居民维修成本，还可以让居民更放心一些。
其他城市管理者，也应该借鉴北京促进便利店发展的相关措施，通过政策引导鼓励便利店搭载更多社区服务，来提升本地居民的生活质量和便利度。实际上，商务部之前印发的《居民生活服务业发展“十三五”规划》中早提到了“便利实惠”，但笔者在部分城市发现，目前传统便利店居多，而搭载更多社区服务的新型便利店比较少，这需要各地多出实招。
