目前，家电生产企业在中国的家电市场上肩负着三大责任：生产、销售、售后。我国的家电市场没有完整的售后服务体系，厂家在生产的同时，为了面对市场竞争，不得不建立起自己销售和售后网络。目前，家电的维修方法与之前的有很大的不同。作为纯生产质量、技术延伸服务。流通企业的售后服务代理是非常重要的，还要提供消费者新的信息。厂家也要提供一定的技术资料、维修配件还有售后服务资金等给销售商家。商家通过自己的维修站对顾客提供产品的售后维修服务。
随着经济的发展，社会分工变得更加明确了，这种时限性的售后服务不能填补终身服务的缺陷，也就不能满足消费者的需求了。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告目录
第一部分家电维修行业发展概述
第一章2018年中国家电维修行业宏观环境分析
第一节 家电维修行业定义分析
一、行业定义
二、行业产品分类
第二节 2018年家电维修行业宏观环境分析
一、政策环境
二、经济环境
1、我国GDP分析
2、消费价格指数分析
3、城乡居民收入分析
4、社会消费品零售总额
5、全社会固定资产投资分析
6、进出口总额及增长率分析
7、城镇人员从业状况
8、恩格尔系数分析
9、工业经济运行分析
10、工业发展形势
三、技术环境
四、社会环境
第二章2013-2018年中国家电维修所属行业经济指标分析
第一节 2018年家电维修行业发展概述
第二节 2013-2018年家电维修所属行业经济运行状况
一、家电维修行业企业数量分析
二、家电维修行业资产规模分析
三、家电维修行业销售收入分析
四、家电维修行业净利润总额分析
第三节 2013-2018年家电维修所属行业成本费用分析
一、家电维修行业营销成本分析
二、家电维修行业销售费用分析
三、家电维修行业管理费用分析
四、家电维修行业财务费用分析
第四节 2013-2018年家电维修所属行业运营效益分析
一、家电维修行业盈利能力分析
二、家电维修行业运营能力分析
四、家电维修行业偿债能力分析
五、家电维修行业成长能力分析
第二部分家电维修所属行业市场分析
第三章2018年中国家电维修所属行业市场与竞争分析
第一节 家电维修行业上下游市场分析
一、家电维修行业产业链简介
二、上游供给市场分析
1、家电制造业和家电零售业
2、原材料供应
3、技术服务人员
三、下游需求市场分析
第二节 2018年家电维修行业市场供需分析
一、家电维修行业供给规模
二、家电维修行业市场需求规模
三、家电维修行业产品价格分析
第三节 家电维修行业五力竞争分析
一、上游议价能力分析
二、下游议价能力分析
三、替代品威胁分析
四、新进入者威胁分析
五、行业竞争现状分析
第四节 家电维修行业市场集中度分析
一、行业市场集中度分析
二、行业主要竞争者分析
第四章中国家电维修所属行业传统商业模式分析
第一节 家电维修行业原料采购模式
第二节 家电维修行业经营模式
第三节 家电维修行业盈利模式
第四节 OEM、ODM、OBM模式分析
第五章中国家电维修行业商业模式构建与实施策略
第一节 家电维修行业商业模式要素与特征
一、商业模式的构成要素
二、商业模式的模式要素
1、产品价值模式
2、战略模式
3、市场模式
4、营销模式
5、管理模式
6、资源整合模式
7、资本运作模式
8、成本模式
9、营收模式
三、成功商业模式的特征
第二节 家电维修行业企业商业模式构建步骤
一、挖掘客户价值需求
二、产业价值链再定位
1、客户价值公式
2、产业价值定位
3、商业形态定位
三、寻找利益相关者
四、构建盈利模式
第三节 家电维修行业商业模式的实施策略
一、企业价值链管理的目标
1、高效率
2、高品质
3、持续创新
4、快速客户响应
二、企业价值链管理系统建设
1、组织结构系统
2、企业控制系统
三、企业文化建设
第六章中国家电维修行业商业模式创新转型分析
第一节 互联网思维对行业的影响
一、互联网思维三大特征
二、基于互联网思维的行业发展
第二节 互联网时代七大商业模式
一、平台模式
1、构成平台模式的6个条件
2、平台模式的特点
3、平台模式成功的四大要素
4、平台模式案例
二、免费模式
1、免费商业模式解析
2、免费战略的实施条件
3、免费战略的类型
（1）产品模式创新型
（2）伙伴模式创新型
（3）族群模式创新型
（4）渠道模式创新型
（5）沟通模式创新型
（6）客户模式创新型
（7）成本模式创新型
（8）壁垒模式创新型
三、软硬一体化模式
1、软硬一体化商业模式案例
2、软硬一体化模式受到市场追捧
3、软硬一体化模式是一项系统工程
4、成功打造软硬一体化商业模式的关键举措
四、O2O模式
1、O2O模式爆发巨大力量
2、O2O模式分类
3、O2O模式的盈利点分析
4、O2O模式的思考
五、品牌模式
1、品牌模式的内涵及本质
2、成功的移动互联网品牌
3、如何推进品牌经营
六、双模模式
1、双模模式概述
2、移动互联网：用户规模是关键
3、双模模式案例
七、速度模式
1、什么是速度模式
2、速度模式的主要表现
3、速度模式应注意的几个问题
第三节 互联网背景下家电维修行业商业模式选择
一、家电维修行业与互联网思维的结合
二、互联网背景下家电维修行业商业模式选择
第三部分家电维修行业竞争格局分析
第七章家电维修行业企业经营情况与商业模式分析
第一节 海尔集团顾客服务经营公司
一、企业发展基本情况
二、企业主营业务分析
三、企业经营情况分析
四、企业销售渠道网络
五、企业经营模式分析
六、企业发展战略规划
第二节 苏宁电器股份有限公司售后服务中心
一、企业发展基本情况
二、企业主营业务分析
三、企业经营情况分析
四、企业销售渠道网络
五、企业经营模式分析
六、企业发展战略规划
第三节 青岛赛维家电服务产业有限公司
一、企业发展基本情况
二、企业主营业务分析
三、企业经营情况分析
四、企业销售渠道网络
五、企业经营模式分析
六、企业发展战略规划
第四节 重庆商社家电维修有限公司
一、企业发展基本情况
二、企业主营业务分析
三、企业经营情况分析
四、企业经营模式分析
五、企业发展战略规划
第五节 国美电器有限公司维修服务中心
一、企业发展基本情况
二、企业主营业务分析
三、企业经营情况分析
四、企业销售渠道网络
五、企业经营模式分析
第六节 武汉市飞浪电子维修服务有限公司
一、企业发展基本情况
二、企业主营业务分析
三、企业经营情况分析
四、企业销售渠道网络
五、企业经营模式分析
六、企业发展战略规划
第七节 东三联集团有限责任公司家用电器维修中心
一、企业发展基本情况
二、企业主营业务分析
三、企业经营情况分析
四、企业销售渠道网络
五、企业经营模式分析
六、企业发展战略规划
第八节 福州信宜捷电子技术服务有限公司
一、企业发展基本情况
二、企业主营业务分析
三、企业经营情况分析
四、企业经营模式分析
五、企业发展战略规划
第九节 南宁市科力家电维修有限责任公司
一、企业发展基本情况
二、企业主营业务分析
三、企业经营情况分析
四、企业销售渠道网络
五、企业经营模式分析
六、企业发展战略规划
第十节 北京索坤电子维修服务部
一、企业发展基本情况
二、企业主营业务分析
三、企业经营情况分析
四、企业经营模式分析
五、企业发展战略规划
第四部分家电维修行业发展前景分析
第八章2019-2025年中国家电维修行业发展前景预测分析
第一节 2019-2025年家电维修行业发展前景及趋势预测分析
第二节 2019-2025年家电维修行业发展前景预测
一、2019-2025年家电维修行业生产规模预测
二、2019-2025年家电维修行业市场规模预测
三、2019-2025年家电维修行业盈利前景预测
第九章2019-2025年中国家电维修行业投融资战略规划分析
第一节 家电维修行业关键成功要素分析
第二节 家电维修行业投资壁垒分析
一、家电维修行业进入壁垒
二、家电维修行业退出壁垒
第三节 家电维修行业投资风险与规避
一、宏观经济风险与规避
二、行业政策风险与规避
三、市场竞争风险与规避
四、技术风险分析与规避
五、下游需求风险与规避
第四节家电维修行业融资渠道与策略
一、家电维修行业融资渠道分析
二、家电维修行业融资策略分析
图表目录
图表 2013-2018年中国GDP及增长率
图表 2013-2018年中国人均GDP及增长率
图表 2013-2018年中国居民消费价格指数
图表 2013-2018年中国城镇居民人均总收入及增长
图表 2013-2018年中国城镇居民人均可支配收入及增长
图表 2013-2018年我国社会消费品零售总额及增长
图表 2013-2018年我国城镇社会消费品零售总额及增长
图表 2013-2018年我国乡村社会消费品零售总额及增长
图表 2013-2018年我国商品零售社会消费品零售总额及增长
图表 2018年固定资产投资（不含农户）同比增速
图表 2018年固定资产投资到位资金同比增速
图表 2018年固定资产投资（不含农户）主要数据
图表 2018年固定资产投资到位资金情况
图表 2013-2018年中国固定资产投资及增长
图表 2018年全国固定资产投资
图表 2018年固定资产投资到位资金增速
图表 2013-2018年中国固定资产投资
图表 2013-2018年中国进出口总额及增长
图表 2013-2018年中国恩格尔系数
图表 2013-2018年中国家电维修行业企业数量
图表 2013-2018年中国家电维修行业资产规模
图表 2013-2018年中国家电维修行业销售收入规模
图表 2013-2018年中国家电维修行业利润总额
图表 2013-2018年中国家电维修行业营销成本
图表 2013-2018年中国家电维修行业销售费用
图表 2013-2018年中国家电维修行业管理费用
图表 2013-2018年中国家电维修行业财务费用
图表 2013-2018年中国家电维修行业资产利润率
图表 2013-2018年中国家电维修行业销售利润率
图表 2013-2018年中国家电维修行业总资产周转率
图表 2013-2018年中国家电维修行业总资产周转天数
图表 2013-2018年中国家电维修行业资产负债率
图表 2013-2018年中国家电维修行业总资产增长率
图表 2013-2018年中国家电维修行业销售收入增长率
图表 2013-2018年中国家电维修行业利润增长率
图表 等级划分的条件（按场地）
图表 等级划分的条件（按电子产品维修设备）
图表 等级划分的条件（按制冷产品维修设备）
图表 等级划分的条件（按设施）
图表 等级划分的条件（按人员）
图表 2013-2018年中国家电维修行业从业人数
图表 2013-2018年中国家电维修行业维修能力供给规模
图表 2013-2018年中国家电维修行业维修市场潜在需求规模
图表 2019-2025年中国家电维修行业维修市场潜在需求规模预测
图表 2019-2025年中国家电维修行业企业数量预测
图表 2019-2025年中国家电维修行业资产规模预测
图表 2019-2025年中国家电维修行业销售收入预测
图表 2019-2025年中国家电维修行业利润总额预测
图表 2019-2025年中国家电维修行业资产利润率预测
图表 2019-2025年中国家电维修行业销售利润率预测
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研究方法
报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息，使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的方式，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、产业链、竞争格局、进出口、经营特性、盈利能力和商业模式等。科学使用SCP模型、SWOT、PEST、回归分析、SPACE矩阵等研究模型与方法综合分析行业市场环境、产业政策、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。根据各行业的发展轨迹及实践经验，对行业未来的发展趋势做出客观预判，助力企业商业决策。
数据来源
本公司数据来源主要是一手资料和二手资料相结合，本司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系，分析师采集信息后，严格按照公司评估方法论和信息规范的要求，并结合自身专业经验，对所获取的信息进行整理、筛选，最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。
一手资料来源于我司调研部门对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据，采访对象涉及企业CEO、营销总监、高管、技术负责人、行业专家、产业链上下游企业、分销商、代理商、经销商、相关投资机构等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。
二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等，根据具体行业，应用的二手信息来源具有一定的差异。二手信息渠道涉及SEC、公司年报、国家统计局、中国海关、WIND数据库、CEIC数据库、国研网、BvD ORBIS ASIA PACIFIC数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。
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