一、教育信息化行业概述
基础教育信息化是国家信息化发展战略的重要组成部分，是实现党的十九大报告提出的加快教育现代化、推进教育公平和建设学习型社会的关键环节。随着国家对教育信息化的重视程度和投入力度不断加大，我国基础教育信息化建设进入高速发展时期。
近几年我国财政拨付的教育信息化经费大幅增长，其中一部分就是引进市场机制，购买教育信息化服务。随着市场的不断推进，引入市场机制，企业、政府和学校等各方形成服务联盟是一种必然要求，越来越多的企业或第三方教育服务机构加入到教育信息化服务领域中来，服务主体由过去单一的政府向市场转化。
2019年中国教育信息化企业的主要服务类型
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教育信息化行业离不开上游的信息化建设，如网络基础设施建设、云服务等必要设施为教育信息化奠定了基础，再由中游的硬件设备提供商、软件提供商等为教育信息化提供具体支撑。
教育信息化行业产业链示意图
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相关报告：华经产业研究院发布的《2019-2025年中国基础教育信息化行业市场深度分析及发展前景预测报告》
二、教育信息化行业现状
为了推进教育信息化，国家投入了大量资金，2017年我国教育信息化经费已经达到2731亿元，预计未来随着GDP的增长，我国教育信息化经费还会大规模增长。
2013-2020年中国财政教育信息化经费投入统计
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大量的教育信息化经费的投入，促使我国教育信息化行业迅速发展，2018年我国教育信息化整体市场规模达到3470亿元，同比增长7.8%。其中硬件是教育信息化市场最大的细分板块，2018年市场规模达到1498亿元，占到整体的43.2%，其次是软件市场，市场规模占比为35.1%。
2013-2018年中国教育信息化整体市场规模统计
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2018年我国教育信息化细分市场规模占比分布
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三、教育信息化行业竞争格局
目前教育信息化市场非常分散，集中度极低，据统计，2018年A上市的教育信息化企业营收约380亿元，其中教育信息化业务营收约150亿元，仅占教育信息化市场规模的4.3%。市场极度分散的部分原因是教育信息化市场需要打通当地政府或学校，本地的代理商更具优势，使得每个地区都有自己本土的教育信息化企业，外地企业难以与本地企业竞争。
2018年部分A股教育信息化公司营收统计（亿元）
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四、教育信息化行业发展趋势
1、加强教育信息化从业人员的服务意识
虽然近几年教育信息化开始往纵深发展，由最初的基础环境建设、资源共建共享向信息技术与业务的深度融合转型；由过去单纯的软硬件产品售后服务向产品服务业转型，但大多数从业人员依然受囿于惯用思维，“以产品为中心”而不是“以用户为中心”，即注重产品的功能使用以及产品本身的解决方案，以为教会客户如何使用产品的功能就万事大吉了；而不是站在用户的立场，教她（他）们如何将信息技术产品与自己的业务深度融合，如何用技术解决她（他）们的业务问题或者进行创新变革，所以导致很多客户感觉技术与业务是两张皮，甚至技术会给她（他）们带来鸡肋的感觉。这些问题皆说明教育信息化从业人员对客户的支持服务意识还有待加强。
2、研制统一的教育信息化服务标准
当前教育信息化服务标准的缺失，会影响教育信息化服务业的深层次发展，造成服务业态的混乱。所以，政府、企业、学校等利益相关体有必要根据行业需要，借鉴已有的国内外服务标准，研制教育信息化服务的行业标准。这一标准规范的出台，将不但使从业人员有据可依，更有利于制定出客观公正的服务质量评价指标和评价规范。
