双11快递业务量将达28亿件 为弥补末端投递能力的不足 各家快递企业加大网点快递员奖励和派件激励「图」

近日，国家邮政局发布预测：预计11—18日期间，快递行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。为了弥补高峰期间末端投递能力的不足，各家快递企业普遍加强了末端人员、场地、车辆储备，已临时补充近40万人。同时加大了对网点快递员的奖励和派件激励。

仓储物流行业的发展与快递业务量的多少密切相关。据统计，2013-2018年，中国快递业务量快速攀升，年增速持续保持高位。2018年，全国快递业务量为507.1亿件，同比增长了26.6%，也就是说中国人均每年下单次数高达36次，快递业务量之大可见一斑。截止至2019年1-4月，中国邮政行业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成2931.8亿元，同比增长20.6%，全国快递服务企业业务量累计完成170.7亿件，同比增长24.8%。

2013-2019年5月中国快递业务量及增长

资料来源：公开资料整理

“我们将引导企业加大对末端的投入，优化利益分配机制，切实保障基层网点权益。”尤其要做到“四个不能随意”，即不能随意罚款，不能随意下调派费，不能随意乱下指标，不能随意扣延结算费用。

“我们还鼓励各行业企业最大限度发挥社区8万多个末端综合服务站和38万组智能快件箱功用，以弥补末端投递能力的不足。”

智能快递柜不仅极大的减轻了快递员的工作负荷，降低人力成本，也对提升整个电子商务的物流水平起到了重要的支撑作用。近年来我国智能快递柜数量呈现快速增长态势，据国家邮政局发布的《中国快递发展指数报告》显示，2018年中国投入运营的智能快递柜数量达27.2万组，同比2017年增加了6.6万组。

2014-2018年中国投入运营的智能快递柜数量