中国自营型出口B2C多维运营模式
一、供应链
选品和货源：卖家结合Amazon、eBay等平台销售数据及市场经验，选择热销品跟卖或者推出差异化产品；货源包括工厂、品牌商、线上线下批发零售商等。目前中国卖家以爆款跟卖为主。线上（1688、天猫、淘宝）和线下批发市场是中小卖家重要货源，大卖家以品牌/工厂直供为主，如环球易购长期合作供应商近1800家，其中1000余家电子供应商几乎全部为工厂，800余家服装供应商中约100家为工厂。浩方长期合作供应商近2000余家，其中有数百家大型工厂或品牌方，包括TCL数码、联想、华为、小米、大疆无人机等。
采购与备货：兰亭集势、环球易购、傲基电商为三种典型。兰亭集势：销售综合品类，以国内仓备货后小包直邮为主，采购灵活性强，综合动态补货（60%~70%）、买断（10%）、联营（10%）、C2B（10%）等模式实现快速周转，2015年存货周转天数仅19天行业领先。环球易购：产品以服装、电子为主，针对热卖品计划性采购（买断），在国内仓及海外仓备货，海外仓备货期略长；对非热卖品和新品零星采购，无需备货，一般在消费者下单后直接从供应商拿现货，如需生产周期约7-20天。环球易购服装品类70%计划性采购，电子类70%~80%计划性采购，2015年存货周转天数115天。傲基、价之链、百事泰等：商品几乎全部为标品，一般买断后备货在海外仓，傲基电商、价值链2015年存货周转天数99/88天，百事泰因F2C模式生产部分商品，存货周转天数较长2015年193天。
兰亭集势采购模式
商品类型 | SKU数量占比 | 采购模式 |
买断 | 10% | 采购时确认为存货，存放于自有仓库 |
联营 | 10% | 消费者下单后确认为兰亭存货，存放于自有仓库 |
动态补货 | 60%~70% | 在消费者下单后立即向供应商订货，后者于48小时内发往兰亭集势仓库 |
C2B | 10% | 消费者提供需求后公司对接供应商小批量生产，后者在10~14天内发往兰亭仓库 |
出口B2C存货周转天数
二、仓储物流
跨境出口仓储物流包括国内仓国际小包/跨国快递/专线物流发货、海外仓发货等模式，国际小包是主流，海外仓是趋势。据报道，2015年中国出口电商订单总量1.6亿单，其中约82%的订单是国内仓发货。根据调研，2015年兰亭集势/环球易购分别90%/70%以上销售通过国内仓发货，2016H1环球易购约60%国内仓发货，以小包直邮为主。
国际（航空）小包：指重量在2千克以内、体积符合标准、通过邮政空邮服务寄往国外的小邮包。成本低、清关方便、覆盖范围广，已成为出口电商采用的主流方式，但物流时效低、退换货成本高、商品品类受限（如大件商品配送难），并面临目的国海关日益明显的监管压力（国内卖家申报的包裹货值一般低于目的国免税额，从而存在逃避关税的嫌疑，目前俄罗斯、阿根廷等国已开始拦截跨国邮政小包）。
专线物流：配送时效/费用介于国际小包及跨国快递之间，国内的揽收范围、目的国相对有限。
跨国快递：DHL、UPS等配送速度较快、丢包率低，但物流价格高；EMS费用低于国际快递，中国境内的出关能力强，但跨境路线有限。
海外仓发货：仓储前置至海外，头程运输（海运/空运/国际快递等）采用传统外贸B2B方式走货到海外仓，本地配送时间可缩短至7天以内，一般仅2-3天。海外仓分为卖家自建/合建海外仓、使用平台海外仓、租赁第三方货代海外仓（递四方、三态速递、出口易、飞特物流等）。受限于海外仓建设投资额大、运营成本高，中国出口B2C自建海外仓较少，兰亭集势、环球易购等主要租赁第三方海外仓，海翼、百事泰、价之链等使用FBA为主。FBA是由Amazon专门提供给Amazon平台卖家的仓储物流服务，包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理等。FBA优势是多国运营经验丰富，操作准确性及效率较高，同时FBA客户可在Amazon平台获得曝光及流量资源倾斜，淡化由物流引起的差评纠纷等。但FBA仅作为仓库没有实际收件人，不提供清关和缴税，自身清关能力差的卖家货物容易被退回；对入库商品要求严格（外箱/商品标签等）；默认分仓，一般仓配全流程成本高于第三方海外仓，且货物直接与Amazon账号关联，如果在Amazon销售出问题，存在存货被查封风险。
出口B2C仓储物流模式比较
- | 方式 | 优点 | 缺点 | 价格&时效 |
国内仓 | 中国邮政小包 | 网络基本覆盖全球，价格便宜 | 有重量（2kg）、尺寸限制，出口退税较繁琐，速度较慢 | 以0.5kg到美国为例： 53.3元；20-50天 （全球AliExpress） |
e邮宝 | 速度较快，费用低于EMS快递，出关能力强 | 仅限 2kg以下包裹，路线（目的国）相对更少，上门取件城市有限 | 以0.5kg到美国为例： 47元，7-20天 （全球AliExpress） | |
中邮EMS及国内快递公司国际快递业务 | 速度较快，费用低于四大国际快递，EMS在中国境内的出关能力强 | 并非专注跨境业务，相对缺乏经验，路线（目的国）数量有限 | 以0.5kg到美国为例： EMS85元，10-20天 （全球AliExpress） | |
国际快递（DHL/FedEx/UPS/TNT） | 速度快、丢包率低 | 价格昂贵 | 以0.5kg到美国为例： 90-280元，3-7天 （全球AliExpress） | |
专线物流 | 集中大批量货物发送，速度快于邮政小包，丢包率较低 | 相比邮政小包运费较高，且在国内的揽收范围相对有限 | 中俄航空（仅俄罗斯）、航空专线-燕文（仅俄罗斯、南美）：50.5元，15-25天 | |
海外仓 | 头程运输+仓储管理+本地配 | 发货速度快，提供灵活可靠的退换货方案 | 有库存压力，适于库存周转快的热销单品 | 以百事泰为例海外配送0.5kg以内成本均价约20元。 7天以内，一般2天左右。 |
各国关税（增值）起征点比较
国家/地区 | 关税起征点 |
美国 | 800美元 |
澳洲 | 1000澳元（约720美元） |
加拿大 | 20加元（约24美元） |
欧盟 | 22欧元/15英镑/24美元 |
英国 | 22欧元/15英镑/24美元 |
俄罗斯 | 10000卢布（约160美元） |
日本 | 130美元/13542日元 |
新加坡 | 307美元/387新加坡元 |
巴西 | 46美元/109.7里尔 |
新西兰 | 308美元 |
拉丁美洲 | 50 美元 |
头程运输方式比较
头程运输方式 | 时间 | 成本 |
商业快递（FedEx、DHL等） | 3-5天（到美国）5-7天（到欧洲） | 最贵 |
空运 | 5-8天（到美国），7-10天（到欧洲） | 低于商业快递 |
海运 | 30-35天（到美国），35-45天（到欧洲） | 约商业快递1/4的费用 |
主要出口B2C仓储物流模式比较
出口B2C | 仓储物流 |
环球易购 | 16H1海外仓发货占比约40%。仓储包括深圳仓及美、英、德、法、澳、日等海外仓，合计仓储面积约15万平米，其中海外仓约3万平米。 |
兰亭集势 | 海外仓发货占收入比不到10%。截止2015年底，租赁仓储覆盖苏州、深圳、香港、波兰华沙、美国内华达州里诺，仓储面积合计55,750平米，其海外仓约6~7千平米。 |
海翼股份 | 90%以上使用FBA等第三方平台服务。 |
傲基电商 | 海外仓+国内仓，以海外仓为主。AUKEY品牌全部通过海外仓销售。在深圳和广州有15,000平米仓库，同时建立了美国、英国、德国、荷兰、法国、西班牙和澳洲等国家的海外仓运营体系。 |
有棵树 | 海外仓+国内仓，海外仓发货占比不到30%。深圳、广州、杭州、郑州等跨境电商试点城市保税仓库，及欧盟美国澳洲等十多个海外仓，合计仓库面积逾10万平米。 |
DX | 海外仓+国内仓。4000平米深圳仓，北美仓。 |
百事泰 | 使用Amazon、eBay仓库（头程海运为主），并设美国、英国、日本等子公司管理当地的物流、仓储及售后服务。 |
赛维 | 国内仓+海外仓，在美西、美东、德国和捷克等地海外仓库面积合计约为 43,500平米。 |
价之链 | 国内仓+海外仓，主要使用海外仓，以FBA为主。 |
爱淘城 | 在美、英、澳、加、香港等地均拥有海外子公司及其运营的物流和仓储基地。 |
三、流量运营
开放平台和独立站流量来自直接流量、引荐流量、搜索引擎、社交平台等。目前出口B2C开放平台和独立站流量主要来自：（1）收费流量：搜索引擎、社交平台联盟广告等，其中搜索引擎引流成本较高；（2）免费流量包括直接访问、引荐流量、邮件营销等，引荐流量通常是通过交换链接、互换广告位或其他合作方式获得的免费流量。例如2016年11月Amazon.com直接/引荐/搜索/社交引流占比43%/23%/25%/4%；环球易购服装站Sammydress.com直接/引荐/搜索/社交引流占比33%/24%/17%/15%，电子站Gearbest.com直接/引荐/搜索/社交引流占比38%/25%/13%/13%。
开放平台内卖家营销，以站内推广（搜索、排行榜、关联推荐、分类导航、活动推广）为主，Google、FB等站外引流为辅。以Amazon为例，虽然与天猫一样提供付费广告，但没有“竞价排名”，排名主要由产品销量、关键词匹配、用户好评、物流速度等综合因素决定，同时对使用FBA的商家予以更多曝光。
2016年11月自营型出口B2C网络流量来源分析
2016年11月国际第三方开放平台网络流量来源分析
