智能快递柜也称智能快件箱、智能储物柜、智能储物柜等，主要由储物终端与平台管理系统组成，具备智能存件、智能取件、远程监控、信息管理、信息发布等功能。
目前，国内智能快递柜主要分为三种模式，第一种为电商自营模式，旨在提升电商企业自有物流的服务质量，主要代表有菜鸟快递柜、京东快递柜和1号柜等；第二种为物流企业自建模式，旨在为物流企业降低运营成本，主要代表包括丰巢和速易递；最后为第三方公共平台模式，作为快递公司与用户之间的中介，收取一定的租用费用，如江苏云柜、富友收件宝和近邻宝等。
智能快递柜主要运营模式
资料来源：公开资料整理
作为近年来兴起的创新型快递末端配送无人化设施，智能快递柜的收入主要来源于投递收费、寄件收费、超期取件收费、广告收费和废旧物品回收、物品暂存等其他增值服务收费，其中投递收费和寄件收费相对稳定，而广告收费和其他增值服务收费成为收入的主要来源。
智能快递柜的五种收入形式
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相关报告：华经产业研究院发布的《2019-2025年中国智能快递柜市场供需格局及未来发展趋势报告》
二、智能快速柜行业发展现状
得益于电子商务的兴起和高速发展，网络购物逐渐成为中国社会的主流消费方式，近年来我国快递业业务量快速增长，2018年中国快递业务量达507亿件，同比增长26.4%，2019年上半年快递业务量达278亿件，同比2018年上半年增长了25.7%。
2012-2019年H1中国快递行业业务量统计情况
资料来源：国家邮政局，华经产业研究院整理
随着快递业的快速发展，智能快递柜作为一个24小时服务于客户的自助设施，在效能和便利性方面成为发展智慧科技物流的首选，也是解决快递包裹“最后一公里”问题较为经济有效的方式。近年智能快递柜在快递派送环节所承担的业务比重逐步上升，2018年中国智能快递柜箱递率达8.6%，同比2017年提高了1.6个百分点。
2014-2018年中国智能快递柜箱递率
资料来源：国家邮政局，华经产业研究院整理
智能快递柜不仅极大的减轻了快递员的工作负荷，降低人力成本，也对提升整个电子商务的物流水平起到了重要的支撑作用。近年来我国智能快递柜数量呈现快速增长态势，据国家邮政局发布的《中国快递发展指数报告》显示，2018年中国投入运营的智能快递柜数量达27.2万组，同比2017年增加了6.6万组。
2014-2018年中国投入运营的智能快递柜数量
资料来源：国家邮政局，华经产业研究院整理
三、智能快递柜行业排名
我国智能快递柜行业起步于2010年，2013年起，智能快递柜行业开始进入快速发展期，各大智能快递柜运营公司如雨后春笋般涌现，大量电商企业和第三方物流公司进入，包括京东、苏宁、日日顺、江苏云柜、收件宝等，一时呈现出百花齐放的发展态势。经过近几年的发展，行业集中度不断提高，目前，行业格局已经初现雏形，其中丰巢和中邮速递易两家已经占领近九成市场，随着2018年菜鸟正式入局快递柜市场，快递柜将开启新的竞争格局。
2019年中国智能快递柜排行Top15
资料来源：公开资料整理
四、智能快递柜行业前景展望
智能快递柜是我们国家快递行业向互联网升级转型的重要实践项目，其在解决快递在末端配送当中出现的问题方面发挥着重要的作用，并且其还以有效解决物流成本过高等问题。在快递数量增加、人口红利减少的情况下，急需新兴技术缓解行业的压力，因此智能快递柜的出现成了必然。
《智能快件投递服务管理规定》在原有基础上，应在快递柜达到一定密度下，允许快递投送直接投柜，让直接入柜有法可依、有规可循，从政策上引导快递柜的高效利用。预计未来将会出台更多的寄递规范要求进一步引导终端消费者使用快递柜，从而提升快递物流效能。
根据国家邮政局《中国快递发展指数报告》，全国范围内已投入运营27.2万组智能快件箱，末端平台化、集约化发展成为趋势。据《2018年中国智能快递柜行业案例研究报告》，2020年快递入柜率有望达到15%，按照2017年单柜的效力计算，预计近80万组智能快递柜才能满足2020年的配送需求。在电子商务及快递行业全球稳定增长，中国高速增长的大背景下，智能快件箱渗透率较低，未来具有较大的持续发展空间，预计未来全球智能快递柜需求量将保持稳定的增长。
