一、电子商务人才缺口问题
在互联网时代下，电子商务作为一种商业模式的发展趋势，势必需要更多的电商人才来支持其迅猛的发展速度。根据该行业对人才素质的不同侧重要求，大致可将电商岗位分为六类：设计类、职能类、市场与销售类、技术类以及运营类。
2018年电子商务行业线上招聘需求
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电商行业招聘常态化的原因一方面是由于人才缺失，另一方面也是因为电商企业员工每年的人员流失率较高。据统计，员工流失率低于18%属于较好水平，一般不应低于8%，处于10-15%属于正常范围。但是近三年员工年流失率在20%以上的电商企业占有相当部分比例。尽管电商企业的人员流失率有下降趋势，人力资源管理效率仍然有很大的提升空间。
2016-2018年中国电子商务企业员工年流失率
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二、中国电子商务行业发展现状分析
交易规模方面，据统计，截至到2019年中国电子商务行业交易总额达到36.8万亿元，同比增长16.3%。
2012-2019年中国电子商务行业交易总额及增长
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从主要细分市场结构来看，2019年B2B电商占比66.74%，B2C电商占比16.48%，C2C电商占比12.33%，生活服务电商占比4.44%。
2019年中国电子商务细分市场结构（单位：%）
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据统计，2019年中国电子商务行业总共上市66家企业，其中零售电商28家，生活服务电商21家，产业电商10家，跨境电商7家。
2019年电子商务上市公司领域分布情况
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投融资方面，据统计，2019年中国电子商务行业总共投融资665起，投融资金额为1933.81亿元，同比降低12%。
2018-2019年中国电商行业融资情况
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融资轮次分布方面，其中A轮融资240次，天使轮融资113起，B轮融资80起，战略投资80起，C轮融资54起，D轮23起，种子轮14起，并购10起，IPO上市5起，E轮5轮，F轮3起，H轮1起，未透露13起。
2019年中国电子商务行业融资轮次分布
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相关报告：华经产业研究院发布的《2020-2025年中国电子商务行业市场前景预测及投资方向研究报告》
三、中国电子商务行业竞争格局分析
2019年中国电商行业融资TOP10总金额达978.6亿元，其中阿里巴巴参与投资的就有5笔，分别为菜鸟网络、阿里本地生活服务、网易考拉和申通快递，其中申通快递共获得阿里两笔战略投资，累计合计达146.42亿元。
2019年中国电商行业融资TOP10榜单
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四、经济全球化对中国电子商务发展带来的挑战
经济全球化使国家之间的商品竞争日益激烈，目前，中国的电子商务在云计算、大数据分析、移动电子商务和物联网建设方面仍落后于发达国家，总结来看，中国电子商务企业面临的挑战主要有以下几个方面：
首先，中国的电商企业应基于大数据分析，完善云计算技术，并将其应用在电子商务领域，以提高电子商务应用的安全性，提高电子商务的数据处理能力，减少企业的隐性成本，消除了在线交易中消费者的安全隐患；
其次，中国电子商务企业应树立建设物联网系统的战略思想，将物流基础设施与信息技术相结合，实现商品生产、流通、消费等各个环节的智能化，全面提高商品质量，有效提升物流水平和服务质量。
最后，大力促进移动电子商务和移动终端普及率的增加能够加快企业信息的有效传播，从而更好地增强消费者和企业之间的互动体验，并使消费者获得更好的企业提供的个性化服务。
