SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。SaaS应用软件有免费、付费和增值三种模式。付费通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告目录
第一章SAAS（软件运营服务）的相关概述
1.1SAAS的定义及分类
1.1.1SaaS的概念解析
1.1.2SaaS的分类情况
1.1.3SaaS的生态系统构成
1.1.4SaaS发展的演进历程
1.2SAAS的特性与作用
1.2.1SaaS服务的主要特征
1.2.2SaaS模式的作用分析
1.2.3SaaS模式与传统许可模式的比较浅析
1.2.4SaaS的客户价值透析
1.2.5SaaS的应用领域广泛
1.3SAAS与ASP的区别与联系
1.3.1ASP的基本介绍
1.3.2SaaS相关概念的区别解析
1.3.3SaaS模式与ASP模式的差异剖析
第二章2016-2020年中国SAAS产业发展形势分析
2.12016-2020年全球SAAS产业的发展概况
2.1.1国外SaaS产业发展状况及特征分析
2.1.2世界SaaS市场需求与提供商分析
2.1.3全球SaaS市场规模透析
2.1.4欧美地区SaaS型CRM渐成市场主导
2.1.5日本SaaS市场投资趋势解析
2.22016-2020年中国SAAS产业总体发展综述
2.2.1我国SaaS市场发展的基本情况
2.2.2国内SaaS市场发展的新特点
2.2.3企业对SaaS的需求状况分析
2.32016-2020年中国SAAS产业发展存在的问题分析
2.3.1中国SaaS市场发展的制约因素
2.3.2SaaS产业发展面临的主要挑战分析
2.3.3SaaS市场存在的两大难题
2.3.4中国SaaS产业安全问题亟待解决
2.3.5国内SaaS产业发展遭遇三大瓶颈
2.42016-2020年中国SAAS产业发展的对策分析
2.4.1国内SaaS市场发展的建议
2.4.2健全的安全运营体系是SaaS发展的关键
2.4.3中国SaaS健康发展需要构建完善的诚信机制
2.4.4中国SaaS厂商快速壮大的对策
2.4.5SaaS产品的开发攻略
第三章2016-2020年中国管理型SAAS市场格（亚泰）局分析
3.1企业管理类SAAS发展历程
3.1.1萌芽阶段
3.1.2调整阶段
3.1.3稳步发展阶段
3.22016-2020年中国管理型SAAS市场发展概况
3.2.1管理型SaaS与工具型SaaS渐趋融合
3.2.2管理型SaaS给企业带来的利好
3.2.3管理型SaaS市场逐渐受到企业重视
3.2.4我国管理型SaaS应用成交率大幅上升
3.2.5渠道将成为管理型SaaS企业制胜法宝
3.2.6管理型SaaS的个性化发展透析
3.32016-2020年中国管理型SAAS市场的发展回顾
3.3.12016-2020年第管理型SaaS市场发展状况
3.3.22016-2020年第管理型SaaS市场发展状况
3.3.32016-2020年第管理型SaaS市场发展简况
3.42016-2020年中国管理型SAAS市场成功的要点解析
3.4.1SaaS厂商需具备的能力剖析
3.4.2企业运用互联网的能力
3.4.3构建创新商业模式能力
3.4.4全程客户服务能力
第四章2016-2020年中国SAAS市场的厂商与用户分析
4.12016-2020年中国SAAS市场的厂商发展动态
4.1.1国外大型SaaS企业积极抢攻中国市场
4.1.2国内SaaS行业显现“羊群效应”
4.1.3中国主流SaaS运营商市场份额
4.1.4国内主流SaaS企业及其产品评析
4.1.5我国SaaS厂商积极构筑战略联盟
4.22016-2020年SAAS用户的使用状况分析
4.2.1用户对SaaS的认知情况
4.2.2用户最看重的SaaS功效
4.2.3企业SaaS应用计划分析
4.2.4OA类SaaS应用受用户重视
4.32016-2020年SAAS用户的使用情况透析
4.3.1数据安全问题受关注
4.3.2服务的方便性受企业青睐
4.3.3降低chengben是企业考虑的重要因素
第五章2016-2020年中国SAAS的市场应用分析
5.1SAAS在中小企业的应用情况
5.1.1SaaS帮助中小企业摆脱在线管理困境
5.1.2中小企业全面普及SaaS尚待时日
5.1.3中小企业选择SaaS的注意事项
5.1.4中小企业实施SaaS模式面临的挑战及策略
5.1.5多数中小企业将应用SaaS模式
5.2SAAS在邮件领域的应用分析
5.2.1SaaS对传统邮件市场影响颇深
5.2.2SaaS在反垃圾邮件中应用效果突出
5.2.3SaaS的邮件归档功能突出应用前景光明
5.3SAAS在电子政务领域的应用综述
5.3.1电子政务领域SaaS发展的机会
5.3.2SaaS模式在电子政务中应用特点透析
5.3.3SaaS在电子政务中的具体应用情况
5.3.4SaaS在电子政务领域的应用潜力探析
5.4SAAS模式的其他应用分析
5.4.1零售企业对SaaS的需求及应用风险探析
5.4.2SaaS模式下视频会议租用成市场新趋向
5.4.3SaaS模式下视频会议遭遇的阻碍
5.5SAAS模式的应用案例及方向透析
5.5.1全程电子商务管理
5.5.2CRM客户关系管理
5.5.3SCM供应链管理
5.5.4节省通讯chengben
5.6SAAS模式的企业应用个案解析
5.6.1博思格集团
5.6.2济南创弈工场科技
5.6.3安吉汽车俱乐部
第六章2016-2020年中国SAAS的市场运营局势分析
6.12016-2020年中国SAAS产业的基本运营模式剖析
6.1.1中国SaaS产业有两种主导运营模式
6.1.2以自身产品为核心应用的模式浅析
6.1.3以在线软件服务的第三方平台模式介绍
6.2中国摆脱ASP模式困境SAAS需解决的难题
6.2.1SaaS业务模式的深入解析
6.2.2服务提供商的公信力是首要挑战
6.2.3应用连续性与数据安全性成为重点
6.2.4盈利模式和营销方式的突破
6.32016-2020年中国SAAS模式的运营风险及安全策略分析
6.3.1SaaS模式面临的主要风险因素
6.3.2SaaS系统的风险主体探讨
6.3.3透析SaaS系统存在的安全隐患
6.3.4SaaS系统的风险规避措施探究
6.42016-2020年中国SAAS的市场营销策略探讨
6.4.1SaaS市场营销的三大建议
6.4.2SaaS的渠道建设方案透析
6.4.3SaaS的市场推广模式探索
6.4.4SaaS的品（亚泰）牌推广策略思考
第七章2016-2020年国外SaaS重点企业最新动态分析
7.1微软
7.1.1企业简介
7.1.2微软公司多方位开拓SaaS市场
7.1.3微软SaaS的中国市场战略解读
7.2GOOGLE
7.2.1企业简介
7.2.2Google进（亚泰）junSaaS市场挑战微软
7.2.3Google进（亚泰）junSaaS市场面临的问题
7.3NETSUITE
7.3.1企业简介
7.3.2NetSuite公司的主要产品介绍
7.3.3NetSuite瞄准中国SaaS市场蓄势待发
7.3.4NetSuite在日本地区推出SaaS新品
7.4SALESFORCE.COM
7.4.1企业简介
7.4.2Salesforce的产品及用户规模
7.4.3Salesforce的SaaS业务成功的秘诀
7.4.4Salesforce在中国SaaS市场发展概况
第八章2016-2020年国内SaaS重点企业营运况势分析
8.1阿里软件
8.1.1企业简介
8.1.2阿里软件的主要产品线介绍
8.1.3阿里软件SaaS的发展道路解析
8.1.4阿里软件在南京创建SaaS服务中心
8.2金蝶
8.2.1企业简介
8.2.2金蝶友商网产品介绍
8.2.3金蝶友商网大肆发力国内SaaS市场
8.2.4金蝶SaaS发展的成效与问题
8.3用友
8.3.1企业简介
8.3.2用友正式进（亚泰）junSaaS市场
8.3.3用友融合SaaS等业务打造全程电子商务
8.4八百客
8.4.1企业简介
8.4.2八百客SaaS产品特点及收费模式
8.4.3八百客Saas业务发展历程
8.4.4八百客SaaS市场发展策略
8.5铭万
8.5.1企业简介
8.5.2铭万SaaS产品线及用户规模分析
8.5.3SaaS市场竞争激烈铭万抢占先机
8.5.4铭万联合联想力推SaaS新品
第九章2021-2026年中国SAAS市场的发展前景分析
9.12021-2026年世界SAAS市场发展前景展望(AKHT)
9.1.1全球SaaS市场发展迎来黄金时期
9.1.2全球SaaS未来发展方向探析
9.1.3SaaS服务将成全球电子商务发展主流
9.22021-2026年中国SAAS市场发展趋势
9.2.1未来中国SaaS市场发展前景展望
9.2.2中国SaaS市场规模预测
9.2.3SaaS市场前景广阔渐受资本青睐
9.2.4未来SaaS对中国传统软件行业的影响透析
图表目录
图表：Saas发展的三个阶段
图表：全球前十五大软件按需定制（SoftwareOnDemand）企业营业规模与市场
图表：2016-2020年日本SaaS（包含ASP）投资情况
图表：用户对SaaS运营商的体验数据
图表：2016-2020年中国SaaS市场规模
图表：2016-2020年中国SaaS市场区域分布情况
图表：2016-2020年中国SaaS应用行业分布情况
图表：2016-2020年中国SaaS应用类型分布情况
图表：2016-2020年第SaaS管理软件市场厂商收入占比
图表：2016-2020年SaaS市场增长预测图
图表：2016-2020年管理型SaaS应用成交率情况
图表：按照模式划分SaaS运营产业链结构
图表：阿里巴巴互联网平台价值链
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研究方法
报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息，使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的方式，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、产业链、竞争格局、进出口、经营特性、盈利能力和商业模式等。科学使用SCP模型、SWOT、PEST、回归分析、SPACE矩阵等研究模型与方法综合分析行业市场环境、产业政策、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。根据各行业的发展轨迹及实践经验，对行业未来的发展趋势做出客观预判，助力企业商业决策。
数据来源
本公司数据来源主要是一手资料和二手资料相结合，本司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系，分析师采集信息后，严格按照公司评估方法论和信息规范的要求，并结合自身专业经验，对所获取的信息进行整理、筛选，最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。
一手资料来源于我司调研部门对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据，采访对象涉及企业CEO、营销总监、高管、技术负责人、行业专家、产业链上下游企业、分销商、代理商、经销商、相关投资机构等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。
二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等，根据具体行业，应用的二手信息来源具有一定的差异。二手信息渠道涉及SEC、公司年报、国家统计局、中国海关、WIND数据库、CEIC数据库、国研网、BvD ORBIS ASIA PACIFIC数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。
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