CRM

2023年中国智慧CRM行业分析,人工智能及大数据的整合为行业主要的发展趋势「图」

假设所有企业使用全面融合云及通信、人工智能及数据智能等能力并提供PaaS及SaaS服务的智慧CRM服务，藉助云通信设施的发展、互联网用户数量的不断增加及下游用户的强劲需求，智慧CRM服务市场近年来出现巨大增长。智慧CRM服务市场的市场规模由2017年的251亿元增至2021年的718亿元，复合年增长率为30.1%。